Trocas e Devoluções

Em caso de trocas ou desistência você poderá entrar em contato através do WhatsApp: 47 988439025 e solicitar o protocolo de trocas. Dentro de 24 horas responderemos enviando o protocolo para o preenchimento e iniciar com agilidade a solução do mesmo.

DESISTÊNCIA: se você receber seu produto e não atender as suas expectativas, você pode devolver o produto dentro de 7 dias contando do dia em que você recebeu seu pedido.  
Após enviar o protocolo de troca/devolução preenchido será solicitado uma logística reversa com os correios para que você envie o seu pedido novamente para a ATL. Após a chegada da mercadoria novamente na ATL será efetuado a devolução do dinheiro.

TROCAS: Se você precisar trocar algum produto, você terá 30 dias contando a partir da data do recebimento para fazer o contato via whatsapp conforme descrição acima.
O frete da primeira troca é gratuito.

PRODUTOS COM DEFEITO: Ao constatar um possível defeito, você pode entrar em contato através do whatsapp 47 988439025 solicitando o protocolo de reclamação.

Em 24h após o envio do protocolo preenchido, entraremos em contato para lhe informar sobre o procedimento de análise de defeito para a solução do mesmo.