Em caso de trocas ou desistência você poderá entrar em contato através do e-mail: atlfitnessbrusque@gmail.com e solicitar o protocolo de trocas. Dentro de 24 horas responderemos enviando o protocolo para o preenchimento e iniciar com agilidade a solução do mesmo.

 

  • DESISTÊNCIA: se você receber seu produto e não atender as suas expectativas, você pode devolver o produto dentro de 7 dias contando do dia em que você recebeu seu pedido.  
    • Após enviar o protocolo de troca/devolução preenchido será solicitado uma logística reversa com os correios para que você envie o seu pedido novamente para a ATL. Após a chegada da mercadoria novamente na ATL será efetuado a devolução do dinheiro.

 

  • TROCAS: Se você precisar trocar algum produto, você terá 30 dias contando a partir da data do recebimento para fazer o contato via e-mail conforme descrição acima.
    • O frete da primeira troca é gratuito.

 

  • PRODUTOS COM DEFEITO: Ao constatar um possível defeito, você pode entrar em contato através do e-mail  atlfitnessbrusque@gmail.com solicitando o protocolo de reclamação.
    •  Em 24h após o envio do protocolo preenchido, entraremos em contato para lhe informar sobre o procedimento de análise de defeito para a solução do mesmo.